환불 정책
시행일: 2025년 1월 1일
templateAI(운영: 배러댄)은 회원의 원활한 서비스 이용을 위해 아래와 같은 환불 정책을 운영합니다.
환불 가능한 경우
- 크레딧 구매일로부터 7일 이내에 요청한 경우
- 환불 요청 시점의 미사용 잔여 크레딧에 한해 환불됩니다.
- 무료로 지급된 크레딧(가입 시 지급 5크레딧 등)은 환불 대상에서 제외됩니다.
환불 불가한 경우
- 구매일로부터 7일이 경과한 크레딧
- 이미 사용된 크레딧 (변환에 사용 완료)
- 이벤트로 지급된 크레딧
- 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 제한 등
환불 처리 기간
영업일 기준 3~5일 (카드사의 정책에 따라 다름)
환불 요청 방법
아래 양식에 맞추어 고객센터 이메일로 발송해 주세요.
이메일: bodywick@naver.com
제목: [환불 요청] 가입 이메일 주소
내용: 구매일시, 구매 크레딧 개수, 환불 요청 크레딧 개수, 환불 이유
영업일 기준 1~2일 내 처리 여부를 이메일로 안내드립니다.
특별 사유에 의한 환불
회사 귀책 사유(시스템 오류, 변환 기능 오류 등)로 크레딧이 차감되었으나 서비스가 정상 제공되지 않은 경우, 해당 크레딧을 전부 복원하거나 환불해 드립니다. bodywick@naver.com으로 연락해 주세요.
관련 법령
이 환불 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 법령이 정하는 범위 내에서 운영됩니다.
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